Viatris, en adelante “el Organizador del Programa” estará representado por la sucursal Viatris del país o región (según aplique) en el que se encuentre activo el Programa.

El Programa se desarrollará en los países de: Costa Rica, Nicaragua y República Dominicana, pudiendo Viatris, variar las jurisdicciones donde opere el Programa a su entera discreción, mediante comunicación en su sitio web www.viatrisatulado.com con treinta (30) días de anticipación a la fecha en efectiva de la variación

El Programa tiene como objetivo ayudar al Paciente en el cumplimiento exitoso del tratamiento prescrito por su médico tratante, en pro de mejorar su calidad de vida. Por ello, los beneficios que reciba el paciente podrían estar condicionados a su adherencia.

El Programa comprende uno o varios servicios gratuitos (según dinámica vigente), e integra el tratamiento prescrito por el médico, con diferentes beneficios que de tiempo en tiempo Viatris programará, lo que será comunicado a los Pacientes a través de documentos adicionales al Reglamento o por medios informativos electrónicos o impresos, o en el sitio www.viatrisatulado.com.

El apoyo que obtendrá el Paciente al ser parte del Programa consistirá en un descuento mensual con montos escalonados hasta llegar a un máximo según la tabla de ¨Productos y beneficios¨ que constan en el Anexo a este Reglamento, el cual forma parte integral del mismo.

El beneficio específico del Programa se mantendrá siempre y cuando el paciente utilice el código de descuento dentro de su periodo de vigencia.

El descuento solo podrá hacerse efectivo en las farmacias afiliadas al Programa.

Los beneficios de Viatris a Tu Lado son los que se detallan en este Reglamento y serán aplicables exclusivamente para los Pacientes afiliados que hayan cumplido con los requisitos del Programa.

Cualquier beneficio adicional que Viatris decida crear u otorgar será informado en los medios de comunicación que considere adecuados, incluyendo el medio por el cual se comunicó inicialmente el Programa y el que el Paciente seleccione al momento de afiliarse, con treinta (30) días de anticipación, indicando el beneficio, su vigencia, así como las restricciones y condiciones para el ejercicio y disfrute del mismo. Viatris podrá suspender, modificar o eliminar los beneficios adicionales de conformidad con el presente Reglamento.

Las condiciones específicas de los beneficios serán únicamente las contenidas en el presente Reglamento y en posteriores Sub-Reglamentos y documentos que Viatris comunique a los Pacientes.

El Paciente obtendrá el apoyo por medio de un descuento mensual en el producto registrado (misma presentación y composición).

Para recibir el descuento mensual es necesario que el paciente utilice el código vigente para realizar sus compras. En caso de vencimiento del código el paciente perderá el beneficio de descuento para ese mes y los siguientes. Además, también perderá su avance en el monto escalonado.

Para reactivar los beneficios mensuales, luego del vencimiento de un código, es necesario que el paciente realice una compra sin descuento y solicite a la farmacia el registro dentro de la plataforma. Una vez registrada la compra el paciente recibirá 25 días después un código de descuento, el cuál volverá a iniciar en el monto monetario más bajo.

Únicamente se reconocerán productos participantes en el programa, según lo establecido en el Anexo a este Reglamento, donde se detallan los Productos y Beneficios del Programa. Aun cuando el Paciente haya acumulado más compras, no podrá solicitar más descuentos de los establecidos en el Anexo a este Reglamento donde se detallan los Productos y Beneficios del Programa.

El Organizador del Programa se reserva el derecho de modificar la lista de Productos y Beneficios del Programa.

Cualquier Paciente podrá solicitar al Organizador del Programa la revisión de su caso a través del Call Center y el Organizador del Programa se reserva el derecho de aprobar una excepción si los argumentos presentados justifican la acción.

El Organizador del Programa se reserva el derecho de valorar casos especiales en donde se requiera el cambio de un código de descuento vencido cuando por razones justificadas el Paciente no haya podido presentarse a la farmacia afiliada a solicitar el descuento. Además, la valoración de un caso especial no garantiza que se vaya a aprobar la excepción. Asimismo, la aprobación de una excepción podría ser parcial y no implicará necesariamente que el paciente mantenga su avance en los beneficios de monto escalonado.

El Paciente reconoce que los beneficios que comprende el Programa son para aprovechamiento personal exclusivamente. En caso de que Viatris compruebe que el Paciente comercializa descuentos, artículos, servicios o material que le son otorgados como parte de los beneficios del Programa, o de cualquier forma está obteniendo un beneficio económico o en especie a través del Programa, o haciendo un uso incorrecto e inadecuado de los beneficios del Programa, inmediatamente lo bloqueará en la base de datos del Programa cancelando su participación así como cualquier beneficio no disfrutado, sin perjuicio de acudir a la vía judicial correspondiente.

La frase “APLICAN RESTRICCIONES”, presente en el material distintivo del Programa denota que la participación, fechas, y beneficios están sujetos a las condiciones y limitaciones del Programa, su Reglamento, Sub-reglamentos, y a cualquier otra condición o limitación comunicada oportunamente a los Pacientes.

Cualquier asunto que se presente en relación con el Programa y su dinámica que no esté previsto en este Reglamento y/o Sub-reglamento, será resuelto por Viatris procurando su debida difusión e informándolo a través del medio de contacto que han señalado los Pacientes.

Las compras de producto en farmacias que no estén afiliadas al Programa no se contabilizarán para obtener y/o mantener el beneficio de descuento.

El Paciente perderá los beneficios al incurrir en cualquier incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento.

El Paciente perderá el beneficio si no utiliza el código durante los diez días de validez, salvo los casos debidamente justificados que se someterán a valoración del Organizador. Importante, la fecha de envío del código hacia el paciente será variable, pues será 25 días después de registrada la compra con descuento.

Este Programa podrá ser suspendido, modificado o terminado por el Organizador, pudiendo el Organizador modificar el número, calidad, tipo, naturaleza y forma de beneficios brindados, en forma inmediata, siempre y cuando se de aviso previo a los Pacientes, por el medio utilizado para difundir inicialmente el Programa, por el medio de contacto que han señalado los Pacientes, y por cualquier otro medio que el Organizador considere adecuado, con un mínimo de quince (15) días naturales de anticipación a la fecha de suspensión, modificación o terminación, con lo cual el Organizador no asumirá responsabilidad alguna. El Organizador no será responsable frente a los Pacientes en caso de que por fuerza mayor, caso fortuito o razón justificada, se vean imposibilitados a dar fiel cumplimiento a los términos y condiciones de este Reglamento, salvo por los casos debidamente justificados de vencimiento de un código, que se someterán a valoración del Organizador.

Asimismo, el Organizador del Programa se reserva el derecho de cancelar la afiliación al Programa de cualquier Paciente, en caso de comprobarse la participación, asignación y/o reclamo de beneficios de forma fraudulenta, mediante engaño, fraude o falsificación que obstaculicen el desempeño normal del Programa y aquellas acciones que a juicio del Organizador sean ilegales o prohibidas según lo establecido en el presente Reglamento y/o la legislación aplicable y que puedan ocasionar perjuicio al Programa o sus organizadores, casos que podrán ser perseguidos por los medios previstos en las leyes correspondientes.

La participación del Paciente en Viatris a Tu Lado es totalmente voluntaria.

La información válida y fidedigna sobre el Programa proviene únicamente de la página web www.viatrisatulado.com y de la Línea de Atención al Paciente.

El Programa va dirigido a los Pacientes mayores de 18 años, a quienes su médico le haya prescrito alguno de los productos Viatris que sean parte del Programa, en las dosis terapéuticas que se encuentren dentro del rango de dosis aprobadas que figuren en la información para prescribir el producto, y que haya realizado su inscripción a través de los canales de comunicación detallados más adelante.

Se considerará afiliación completa en el programa, cuando el paciente completa el proceso de registro con la autentificación de la cuenta. A partir de ese momento los pacientes podrán disfrutar de los descuentos escalonados, siempre el paciente cumpla los requisitos establecidos y realice sus compras en cualquiera de las farmacias afiliadas al Programa.

Las compras y los descuentos del Programa se harán efectivos únicamente en las farmacias afiliadas al Programa. El Organizador se reserva el derecho de aumentar o disminuir la cantidad de farmacias y/o cadenas de Farmacias afiliadas a su entera discreción, lo cual informará a los Pacientes a través de la página web www.viatrisatulado.com.

Los Pacientes pueden visualizar la versión actualizada del presente Reglamento y demás información relacionada con el Programa en la página web del programa. Cualquier duda o comentario acerca del Programa, las farmacias participantes u otro tema relacionado con el Programa, podrán ser consultadas a los teléfonos listados en esta página, en la sección de Canales de Comunicación.

No está permitida la participación de personas jurídicas en el Programa, si se diera el caso de que alguna institución de bienestar social u organismo que apoya a Participantes a obtener medicamentos quisiera participar en el Programa o trasladar los beneficios del Programa a sus pacientes, podrá contactar a el Organizador del Programa para que su caso sea analizado por el mismo. El Organizador del Programa se reserva el derecho de brindar o no, en forma parcial o total, los beneficios del programa a organismos y fundaciones de este tipo.

Para participar en el Programa el Paciente deberá: a) Conocer el Reglamento. b) Ser mayor de 18 años. c) Vivir en alguno de los países participantes. d) Contar con un correo electrónico activo. e) Contar con un teléfono celular que permita el ingreso de mensajes de texto (SMS). f) Inscribirse en la página web y completar todos los datos solicitados. g) Aceptar los términos, condiciones y limitaciones establecidas en el Reglamento del Programa Viatris a Tu Lado. Dicha aceptación se tendrá por brindada con la participación en el Programa, sin que se requiera otra aceptación o confirmación por parte del Paciente.

Al participar en el Programa los Pacientes conocen y aceptan las condiciones y limitaciones establecidas en este Reglamento, Sub- reglamentos, y en cualquier otro documento que les sea comunicado oportunamente. Con el solo hecho de que el Paciente haga efectivo un beneficio, se entenderá que éste conoce y acepta las condiciones, términos, responsabilidades y restricciones del Programa.

A partir de la afiliación completa (incluye proceso de autentificación de la cuenta), los Pacientes podrán gozar de los beneficios del Programa siguiendo los lineamientos descritos en el Reglamento.

El Organizador del Programa se reserva el derecho de excluir del Programa al Paciente que infrinja lo establecido en el Reglamento para el funcionamiento del Programa.

Podrán inscribirse voluntariamente en el Programa los Pacientes mayores de dieciocho (18) años que por prescripción médica utilicen los productos participantes en el Programa.

Para inscribirse el Paciente deberá ya sea ingresar a la página web en la sección de adherencia, completar la información personal requerida y llenar los datos que allí le soliciten, dar su consentimiento y aceptar los términos y condiciones del Programa. Al momento de su inscripción se le asignará un número de carnet único y se le enviará un link al correo electrónico registrado para que complete la autentificación de la cuenta. En caso de consultas sobre la mecánica del Programa y la afiliación, el Paciente podrá contactar la Línea de Atención en cada país, en los horarios que se detallan en este Reglamento.

El Paciente es el responsable de llevar su control de estado de cuenta y sus códigos de descuento.

El Organizador del Programa se reserva el derecho de comprobar la veracidad de la información suministrada por el Paciente para afiliarlo al programa; así mismo podrá requerir de forma eventual nuevos datos o actualización de la información que haya registrado al programa cuando lo considere necesario, información que estará vinculada con el Programa y su debido uso, la negativa del Paciente de brindar la información generará su exclusión del Programa.

Por los medios indicados no se hace promoción alguna de los medicamentos, ni se atenderán en ningún momento y bajo ninguna circunstancia consultas médicas, para las cuales los Pacientes siempre deben consultar a su médico tratante.

Los Pacientes que hayan olvidado su carnet podrán solicitar la reposición del mismo o consultarlo por medio de la Línea de Atención anteriormente indicada.

Dinámica: El primer código de descuento lo recibirá el paciente una vez haya realizado la autentificación; el código llegará como mensaje de texto (SMS). Para hacer efectivo el descuento debe presentar el código en alguna de las farmacias participantes y realizar la compra. El uso del código vigente le garantizará el descuento del siguiente mes y así sucesivamente; mientras el paciente utilice los códigos durante su periodo de vigencia y el beneficio se mantenga activo en el programa. Cada medicamento tendrá diferentes descuentos y un límite distinto, y que podrán ser modificadas por el Organizador en cualquier momento dando aviso a los Pacientes.

Registro de descuento: el paciente debe presentar el código de descuento vigente en la farmacia, para que el punto de venta pueda validarlo, brindar el beneficio y registrar la compra. El Paciente deberá exigir siempre a la farmacia el reporte inmediato del registro del código, pues esto le garantizará el descuento del siguiente mes.

Código de descuento: es un código único y asociado al número de carnet del Paciente que lo solicitó, el cual es indispensable para solicitar el descuento en la farmacia afiliada de preferencia. Su generación es automática según el nivel de adherencia del paciente (25 días después del registro del código utilizado). Tendrá una validez de diez días.

Dinámica de descuento escalonado: el paciente tendrá la posibilidad de aumentar la cantidad de descuento mensual según la cantidad de meses interrumpidos en el programa (el vencimiento de un código anulará el avance y cancelará el envío posterior de códigos. El máximo de descuento mensual puede consultarlo en la Línea de Atención al paciente.

Disponibilidad de producto: El Paciente podrá utilizar el beneficio descuento siempre que el medicamento se encuentre disponible y dentro del Programa en su país de inscripción, de acuerdo con las comunicaciones que Viatris realice, de tiempo en tiempo, en los términos y condiciones de este Reglamento.

Máximo de descuentos: Los Participantes podrán obtener un descuento máximo mensual, el cuál podrá utilizarse para la compra de una compra.

Reinicio de beneficio de descuento luego de código vencido: la generación del código para cada paciente está condicionada al uso del código vigente por parte del paciente. Si un paciente no realiza la compra se finalizarán los descuentos del programa. Para reincorporarse en el programa deberá adquirir una caja de producto sin descuento en alguna de las farmacias participantes y solicitar que registren la compra. A los 25 días de dicha compra el paciente recibirá un mensaje de texto (SMS) con un nuevo código de descuento. En estos casos el paciente deberá iniciar nuevamente en el escalón más bajo de los descuentos escalonados.

Este Reglamento, cualquier Sub-reglamento, requisitos, condiciones y/o modificaciones al Programa, aplican únicamente para los Pacientes debidamente afiliados y activos.

Para todos los efectos del Programa, tanto el Reglamento, Sub-reglamentos, publicaciones y/o difusiones relacionadas con los beneficios del Programa se consideran un solo documento.

Al estar afiliado el Paciente podrá realizar con un descuento especial las compras de los productos en las farmacias afiliadas.

El Paciente deberá verificar que la farmacia en la que realice las compras de los productos incluidos en el Programa se encuentre debidamente inscrita en el Programa.

En aquellos casos en que el Paciente se presenta a la farmacia a realizar la compra y aún no esté afiliado, podrá realizar el trámite de afiliación al programa vía Web, autentificar la cuenta y solicitar a la farmacia su primer descuento.

El Paciente deberá solicitar a la farmacia que le sea registrada la compra realizada en el mismo instante de efectuada la compra.

El Paciente no podrá recibir los beneficios de descuento si el código está vencido y tampoco recibirá el descuento para las compras posteriores, a menos que el Organizador apruebe una excepción de continuidad en casos específicos o gestione su reactivación en el programa, al registrar una compra sin descuento.

El Paciente podrá recibir los beneficios en las compras para su tratamiento personal e individual por lo que los beneficios son intransferibles.

El Paciente no podrá solicitar beneficios por las compras realizadas antes de su inscripción.

El Paciente será el responsable de estar actualizando sus datos en la Línea de Atención al Paciente y de estar velando por las modificaciones futuras del Programa.

El Paciente será el único responsable por el uso y consumo que haga de los productos participantes al Programa según las instrucciones y prescripciones de su médico, por lo que el Organizador del Programa no responderá por el uso y consumo que los pacientes hagan de los productos relacionados con El Programa.

El Programa es por tiempo indefinido. El Organizador se reserva el derecho de modificar el plazo de vigencia del Programa y/o de sus beneficios, previo aviso al Paciente a través de los medios informativos que estime oportunos, incluyendo el medio por el cual se difundió el Programa inicialmente, así como el medio que haya señalado el Paciente al afiliarse.

La responsabilidad del Organizador culminará: (i) con el cumplimiento de los términos prescritos en este Reglamento, en Sub-reglamentos o en las publicaciones que realice en relación con los beneficios; (ii) con el vencimiento del Programa por cualquiera de las causas enumeradas en este Reglamento; o (iii) con la exclusión de los Pacientes del Programa por cualquiera de las causas enumeradas en este Reglamento.

El Organizador del Programa, sus afiliadas y representantes, en ningún caso responderán por posibles daños y perjuicios que pueda sufrir la persona que consuma el producto obtenido con descuento sin que éste haya sido recomendado por un médico, en consecuencia, será responsabilidad del Paciente el uso que dé al producto recibido, así mismo el Paciente libera de toda responsabilidad al Organizador del Programa de aquellos casos en que la Farmacia respectiva haga uso inadecuado del producto entregado para efectos de ser utilizado en el Programa.

El Organizador del Programa no asume la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados al Paciente por caso fortuito y/o fuerza mayor.

El Organizador no se hará responsable por el consumo y compras que el Paciente haga de los medicamentos que forman parte del Programa, ni por la negación de una farmacia a vender o dar descuento en el medicamento en caso de que el Paciente no presente la prescripción médica indicada; ni se hará responsable por la ingesta, ni las ventas que se hagan sin la respectiva presentación de la receta médica.