Preguntas frecuentes

El Programa de Adherencia se transformó para facilitar el proceso de obtener el beneficio en su tratamiento, por este motivo la inscripción en el programa ya no es requerida. Si se inscribió en la dinámica anterior queremos invitarle a utilizar la nueva modalidad de autogestionar sus descuentos. Descargue un cupón mensual para su tratamiento aquí.

Además, aprovechamos la oportunidad para comentarle que seguimos comprometidos con la privacidad de sus datos y sus transacciones previas se archivaron con los más altos estándares de confidencialidad.

Ingrese a la sección Descargue su beneficio, seleccione su país de residencia e ingrese el número de cédula para visualizar los códigos disponibles para su país. Descargue el cupón disponible para su tratamiento y preséntelo en la farmacia afiliada al momento de realizar la compra del producto.

El Programa de Adherencia no requiere inscripción o registro de un producto. Si su médico le cambia su tratamiento por otro medicamento participante en el programa, simplemente debe seleccionar y descargar el descuento del nuevo producto en la sección Descargue su beneficio.

El sistema le permitirá descargar un beneficio mensual por cada producto participante del programa. Si consume dos tratamientos debe descargar un código para cada uno.

Si su código de beneficio se venció, debe ingresar nuevamente a la sección Descargue su beneficio y descargar uno nuevo.

Primero revise la carpeta de Descargas del dispositivo que utilizó para generar el código, es muy probable que ahí localice el pdf con la información del beneficio. Si no encuentra el código y todavía tiene un código vigente, el sistema le permitirá descargar uno nuevo, anulando la vigencia del código anterior.

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